عملية ‘زئير الأسد‘ : الخطّ الساخن لمكتب شكاوى الجمهور في مكتب مراقب الدولة في خدمتكم
بتوجيه من مراقب الدولة ومفوّض شكاوى الجمهور، متنياهو إنجلمان، وعلى خلفية المواجهة مع إيران، يفعّل مكتب شكاوى الجمهور الخطّ الساخن، وهو مركز هاتفي مخصّص لمن تضرّروا
صورة للاستخدام الحر. تصوير: مكتب مراقب الدولة ومفوّض شكاوى الجمهور
ولم يتلقّوا الردّ اللازم من جهات عامة في أعقاب حالة الطوارئ.
سيبدأ تشغيل الخطّ الساخن اعتبارًا من يوم الإثنين 2.3.2026، من الأحد إلى الخميس، بين الساعة 08:00 و18:00، عبر الهاتف رقم 026665199، وعبر واتساب على رقم 0503995422.
الخطّ الساخن مخصّص للشكاوى المتعلّقة بحالة الطوارئ فقط. كما يمكن تقديم شكاوى ضد الجهات العامة بوسائل إضافية، من بينها تعبئة نموذج إلكتروني عبر موقع مكتب مراقب الدولة ومفوّض شكاوى الجمهور: https://complaint.mevaker.gov.il/
إلى جانب اللغة العبرية، يمكن تقديم الشكوى بأي لغة، بما في ذلك العربية، الروسية، الأمهرية والإنجليزية.
ومن المتوقّع أيضًا أن يخرج موظفو المكتب إلى الميدان لمساندة الذين تم إخلاؤهم وتضرّروا خلال عملية "زئير الأسد"، ويواجهون عقبات بيروقراطية.
مراقب الدولة ومفوّض شكاوى الجمهور متنياهو إنجلمان: "إلى جانب الجهد الحربي المهم في إيران، من الضروري استخلاص العِبر من أوجه القصور التي ظهرت في معالجة الجبهة الداخلية خلال السّيوف الحديديّة وفي عملية شعب كالأسد، وتقديم استجابة سليمة وسريعة للمواطنين. البلاد بأكملها جبهة واحدة، وعلى جميع الوزارات والسلطات أن تبادر إلى تقديم المساعدة، أيضًا بشكل استباقي. أدعو مكتب رئيس الحكومة إلى إصدار توجيه بفتح خط طوارئ موحّد للوزارات يقدّم الخدمة لمواطني إسرائيل، ولا سيما في هذه المرحلة الحسّاسة".
من هنا وهناك
-
(علاقات عامة) كلاليت لواء حيفا والجليل الغربي في جاهزية كاملة: أكثر من 90 عيادة تعمل وتقديم خدمات طبية واسعة في حالة الطوارئ
-
الكاتب الصحفي عودة بشارات يتحدث عن الحرب في يومها الثالث
-
أسمهان جبالي تتحدث عن جاهزية وحدة الإنقاذ في الطيبة للتعامل مع حالات الطوارئ
-
(علاقات عامة) نحو 30 من أفراد طواقم كلاليت يقدمون رعاية طبية ونفسية أولية للسكان في بئر السبع
-
تابعوا : الحلقة الثالثة عشر من برنامج ‘ نفحات رمضانية ‘
-
إليكم الحلقة الثالثة عشر من برنامج ‘من وحي رمضان‘ – تابعوا
-
المُعالجة الوظيفية عنات ملا حاج من يركا : ‘نوبات الهلع غير خطيرة طبيًا ‘
-
تابعوا : الحلقة الثالثة عشر من البرنامج الرمضاني ‘أنوار الإيمان‘
-
مقتل الشاب أحمد سالم الطوري بإطلاق نار في رهط
-
نائب رئيس بلدية عكا يُقدّم التماسا قضائيا ضد وزارة الداخلية ومدير الانتخابات للمطالبة بإتاحة الترشّح لرئاسة البلدية
إعلانات
إعلانات
أرسل خبرا