‘أمازون‘ تزيد قدرات مساعدها الذكي الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي
أعلنت Amazon عن إطلاق تحديث كبير، حمل معه العديد من الميزات الإضافية لمساعد "Q" الذكي الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي.
صورة للتوضيح فقط - تصوير: Sundry Photography - shutterstock
وأشارت الشركة في مواقعها الرسمية إلى أن التحديث سيزيد من قدرات المساعد الذكي على معاينة البيانات، ويسرّع عمليات التحليل، وميزاته الجديدة ستكون مفيدة للشركات وعملائها الذين يستفيدون من هذا المساعد.
وتبعا للخبراء في Amazon فإن الميزات الجديدة التي حصل عليها المساعد ستحل مشكلة اضطرار موظفي الشركات أو العملاء إلى النقر على العديد من الخيارات للحصول على البيانات أثناء عمليات البيع الإلكتروني، كما ستعطي هذه الميزات إجابات أكثر وضوحا على أسئلة العملاء حول المنتجات.
وحول الموضوع قال مايكل والاس المسؤول عن قسم تطوير الحلول والبرمجيات لخدمة العملاء في الشركة:" عندما نجلس مع وكلاء مركز الاتصال نرى أنهم يستخدمون أدوات وشاشات متعددة للقيام بعملهم في خدمة الزبائن، لذا فإن الميزات الجديدة في Q ستسهل عليهم عملهم، وسيستمع مساعد الذكاء الاصطناعي إلى مكالمة العميل في الوقت الفعلي، ويحدد مهمة موظف مركز الاتصالات بشكل دقيق، الأمر الذي سيسهل على الموظفين عملهم، وسيساعد في اختصار الوقت".
وأشارت Amazon إلى أن التحديثات الجديدة ستكون متاحة لمستخدمي مساعدها الذكي وموظفي مراكز الاتصالات التابعة لها في الولايات المتحدة وأوروبا وكندا وبعض البلدان الآسيوية.
من هنا وهناك
-
ناسا تجري تغييرات جذرية في برنامج للهبوط على القمر
-
سامسونج تطلق هاتف جالاكسي إس26 وترفع الأسعار في الأسواق الرئيسية
-
تطبيق إنستجرام يعتزم تنبيه الآباء عند بحث المراهقين عن محتوى متعلق بالانتحار
-
مؤسس تطبيق تيليجرام يتهم روسيا بقمع الخصوصية
-
دراسة: اكتشاف نظام بصري جديد لدى أسماك أعماق البحار
-
تركيا تراجع ممارسات معالجة بيانات الأطفال في 6 منصات
-
تيليجرام يرفض اتهامات روسيا عن اختراق مخابرات أجنبية لتشفيره
-
صحيفة: عطلان على الأقل بوحدة الحوسبة السحابية التابعة لأمازون
-
نيجيريا تفتح تحقيقا حول تيمو الصينية بسبب انتهاكات محتملة لحماية البيانات
-
تطوير نموذج ذكاء اصطناعي يمكنه الكشف عن أحد مضاعفات الحمل الخطيرة
إعلانات
إعلانات
أرسل خبرا